한 10년전부터 PC 써본 분들은 아시겠지만,
뭔가 먹통이 되면 'Ctrl+Alt+Del'를 누르곤 했죠.
OS나 하드웨어가 많이 안정화된 요즘도 가아끔 쓰기도 하죠.
이른바 '작업 관리자'를 불러오는 단축키였죠. 요새는 기능이 더 다양화되었습니다.

이에 관해서 평상시에 특정 프로그램 몇개만 강제로 종료하고 싶다 할 때 참고할 팁이 있습니다.

시작버튼 -> 오른쪽 마우스버튼 클릭 -> 작업 관리자 선택

하면 창이 뜹니다.
거기서 문제가 되어보이는 프로그램(앱)을 오른쪽 마우스버튼 클릭 후, '작업 끝내기'를 누르시면 프로그램이 강제 종료가 됩니다.

다만, '앱'만 끄는걸 추천드려요.
다른 시스템 소프트웨어를 건드리는건, 해당 지식을 보유하지 않은 분들께는 추천하지 않습니다.
그래도 상황이 개선되지 않는다면 우선 재부팅!을 추천합니다.